Une solution marketing complète

Une équipe de professionnels passionnés pour des projets marketings passionnants.

Agence marketing à taille humaine, basée à Avignon, CONTACT MÉDIA est une équipe de 20 collaborateurs, à votre écoute et travaillant à vos côtés pour imaginer, concevoir et réaliser vos campagnes de relations clients. Issus d’horizons différents, nous nous sommes unis pour promouvoir, valoriser et sublimer votre entreprise et vos marques.

ACTUALITÉS

Quoi de neuf chez CONTACT MÉDIA ?

Retrouvez nous également sur Instagram 25-03-2020

4 points pour réorganiser votre SAV 23-03-2020

Le service après-vente est un facteur clé pour les entreprises : les clients désirent un service client performant. Pour une entreprise, le sav est un véritable levier permettant fidélisation et satisfaction de sa clientèle. Il permet de construire une relation de confiance, de se différencier de la concurrence et de valoriser l’image de l’entreprise. A l’inverse, un service après-vente de mauvaise qualité peut être très néfaste tant sur la réputation que sur l’activité de la marque.

La digitalisation des centres d’appels 02-03-2020

En 2019 les consommateurs sont prêts à payer plus pour obtenir un service de meilleure qualité. Les comportements des consommateurs et les évolutions technologiques forcent les centres d’appels à changer leur organisation. Quelles sont les adaptations nécessaires permettant de changer votre centre d’appel en centre de contacts performant ?

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