E-commerce : Pourquoi externaliser son centre d’appels ? 19-11-2019
Dans une société en permanente évolution, en quête de qualité, de partage d’expérience et de compétitivité ; l’anticipation est essentielle au succès de son e-commerce. Avec les avancés technologiques et les consommateurs de plus en plus connectés les entreprises deviennent facilement exposées à la critique. Les e-commerçants doivent alors se mettre toujours plus rapidement à jour sans quoi ils seront écartés des potentiels clients.