Comment mesurer la satisfaction de vos clients et la qualité de service de votre entreprise ?

En optant pour des campagnes d'enquêtes de satisfaction auprès de vos clients.

Votre client ne remonte pas toujours les éventuels dysfonctionnements de votre entreprise. En revanche un client mécontent le fera savoir à son entourage bien plus que s’il est satisfait.
L’enquête de satisfaction va vous permettre de : 
- Démontrer de l’intérêt pour vos clients,
- Améliorer la satisfaction clients,
- Fidéliser les clients, 
- Améliorer l’image de marque de votre entreprise,
- Sensibiliser le personnel aux attentes clients, 
- Définir de nouvelles orientations (stratégie/objectifs),
- Comprendre les raisons de la perte d’un client, 
- Mesurer les performances de vos services via la perception client.

Pour cela n'hésitez pas à nous consulter au 04 90 34 56 46 ou par mail info@contactmedia.fr


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